Recrutement

La société BONNEAU, basée à Mardié, spécialisée dans le chauffage, la plomberie, le dépannage et la maintenance recherche sa nouvelle assistante ou son nouvel assistant SAV pour répondre à son expansion.

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché au service maintenance et avec l’appui de l’équipe existante, vous êtes l’interface entre les demandes client et l’équipe technique vous participez à l’organisation et au fonctionnement du service.

Pour cela vous devrez assurer principalement les missions suivantes :
– Accueil téléphonique et physique
– Prise de rendez-vous pour les techniciens
– Planification des entretiens et des dépannages
– Assurer le suivi des rapports d’interventions
– Participer à la gestion des devis
– Commander les pièces détachées
– Facturation des interventions et des contrats

PROFIL

Une expérience réussie dans une fonction similaire et notamment de la gestion téléphonique vous permettra d’être efficace avec vos différents interlocuteurs. Votre capacité à rester calme en toutes circonstances et votre bon relationnel sont garants de votre aptitude à résister aux pressions des clients, notamment en période de fortes demandes.

Vous êtes rigoureux(se) dans votre organisation du temps, réactif et attaché au travail bien fait. Votre sens de la relation client et l’envie de le satisfaire est un véritable atout pour nous rejoindre.

CONDITIONS

Poste en CDI
Rémunération : à définir
13 ieme Mois
Mutuelle entreprise
Comité d’entreprise

CONTACT

Eric LEFEBVRE
07 82 11 70 13
eric.lefebvre@perfaction.fr